F.A.Q.

Sehen Sie hier Antworten auf die von sparurlaub-Benutzern am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie hier keine entsprechende Antwort finden, können Sie uns Ihre Frage auch mittels des Kontakt-Formulars zusenden.

· Bargeldlose Bezahlung
· Sonstige buchbare Reiseleistungen
· Wie kann ich Verbesserungen zu sparurlaub.com vorschlagen?
· Ist meine Kreditkartennummer sicher?
· Zu welchen Zeiten kann ich meine Reise buchen?
· Kann ich auch telefonisch buchen?
· Warum benötigt sparurlaub.com meine Telefonnummer?
· Sind Flugzeiten verbindlich?
· Kann ich auch für eine andere Person eine Reise buchen?

Bargeldlose Bezahlung

Mietwagen und Hotels
Mietwagen und Hotels können Sie mit Kreditkarte (American Express, VISA, Mastercard) bezahlen.

Lastminute & more- , Pauschalreise-, Eigenanreise- und Charterbuchungen
Wir informiern Sie in jedem Fall über die möglichen Zahlungsarten, die die jeweiligen Reiseveranstalter im Zusammenhang mit Lastminute & more-, Pauschalreise-, Eigenanreise- und Charterflugbuchungen akzeptieren.

Sonstige buchbare Reiseleistungen

Für sonstige über sparurlaub.com buchbare Reiseleistungen, etwa Reiseversicherungen oder Ferienhäuser, können die möglichen Zahlungsarten variieren - auch hier erfolgt ein Rückruf.

Wie kann ich Verbesserungen zu sparurlaub.com vorschlagen?

Füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir freuen uns über jede Anregung oder Kritik, die uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Ist meine Kreditkartennummer sicher?

Alle unsere Kundentransaktionen in sparurlaub.com werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Sockets Layer) verschlüsselt. Das SSL-Verschlüsselungsverfahren ist in den meisten gängigen Web-Browsern verfügbar. SSL-Verbindungen bieten eine hohe Sicherheit.
In einer SSL-Verbindung verfügen beide Seiten der Transaktion über ein Sicherheitszertifikat, das Ihr Browser an sparurlaub.com sendet und umgekehrt. Ihr Browser verschlüsselt Ihre Kreditkartennummer unter Verwendung seines eigenen und des sparurlaub.com Zertifikats. Durch dieses Verfahren ist sichergestellt, dass nur sparurlaub.com eine Dekodierung durchführen kann, dass sparurlaub.com die Daten von Ihrem Browser empfangen hat und dass die Nachricht nicht während der Übertragung verfälscht wurde. Die meisten sicheren Transaktionen im Internet basieren auf dieser "dreifachen" Sicherheit.
Wenn Ihr Browser keine sicheren Transaktionen unterstützt, oder Sie keine Online-Transaktionen durchführen möchten, können Sie uns bei der ersten Buchung unter 02255-225269 anrufen.

Buchung

Zu welchen Zeiten kann ich meine Reise buchen?

Bei sparurlaub.com brauchen Sie sich keine Ladensöffnungszeiten zu merken Sie können rund-um-die-Uhr Ihre Reise online unter www.sparurlaub.com buchen.

Kann ich auch telefonisch buchen?

Ja! Wir stehen Ihnen telefonisch unter der Rufnummern 02255-225269 ( werktags von 8.00 bis 18.30 Uhr, Samstag 8.00 und 13.00 Uhr) zur Verfügung und nehmen Ihren Buchungswunsch oder Ihre Anfrage gerne entgegen.
Ich wohne nicht in Deutschland. Kann ich trotzdem bei sparurlaub.com buchen? Wir bitten um Ihr Verständnis, daß wir nur Buchungen von Bürgern der Europäischen Union und der Schweiz, oder von Kunden mit deutscher Rechnungsadresse entgegen nehmen können.
Bitte beachten Sie folgendes:
Die Reiseanmeldung wird erst durch die schriftliche Buchungs- bzw. Vermittlungsbestätigung/Rechnung durch uns oder den Veranstalter (bei Direktinkasso) rechtsverbindlich. Bis dahin bleiben der Zwischenverkauf, Änderungen des Endpreises sowie der Leistungen durch den Reiseveranstalter vorbehalten.

Warum benötigt sparurlaub.com meine Telefonnummer?

Es kann immer wieder vorkommen, dass sich nach Ihrer Buchung Änderungen seitens des Veranstalters oder der Fluggesellschaft ergeben. So können sich beispielsweise die Abflugzeiten eines gebuchten Charterflugs ändern. Damit wir Sie in solchen Fällen auch kurzfristig noch über die Änderungen informieren kann, benötigen wir eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Wenn Sie möchten, können Sie auch zusätzlich eine zweite Nummer (beispielsweise Ihre Handynummer) angeben. Längerfristig informieren wir Sie per E-Mail über eventuelle Leistungsänderungen.

Sind Flugzeiten verbindlich?

Flugzeiten können von den Reiseveranstaltern auch noch kurzfristig geändert werden und sind daher unverbindlich. Sie werden rechtzeitig von sparurlaub.com über Flugzeitenänderungen informiert.

Kann ich auch für eine andere Person eine Reise buchen?

Ja! Auf dem Buchungsformular müssen Sie als Kunde (=Rechnungsempfänger) die vorgesehenen Pflichtfelder ausfüllen und als "Teilnehmer der Reise" die Personen mit Vor- und Nachnamen eintragen, für die Sie den Reisevertrag abschließen wollen.